الشروط والأحكام

1 التعريفات

• "الشركة" / "نحن": Muhra Edge، شركة استشارية مرخصة ومسجلة في دولة قطر
• "العميل" / "أنتم": الشخص أو المؤسسة التي تتعامل مع خدماتنا
• "الخدمات": الخدمات الاستشارية المُقدّمة من Muhra Edge كما هو موصوف في العروض والعقود
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مع أي عقد خدمة موقّع بين الطرفين
• "المخرجات": الوثائق والأطر والتقارير المُسلَّمة ضمن نطاق الخدمة

2 قبول الشروط

باستخدام موقعنا أو التعاقد على أي من خدماتنا، فإنكم تقبلون هذه الشروط والأحكام بالكامل. يُشترط أن يكون المتعامل قد بلغ 18 عاماً وأن يكون لديه الأهلية القانونية لإبرام العقود. استخدام الموقع أو التواصل الإلكتروني يُعدّ قبولاً لهذه الشروط حتى في غياب توقيع إلكتروني.

3 وصف الخدمات

تُقدّم Muhra Edge خدمات استشارية في المجالات التالية:

• إطار توزيع الموارد: مدة أربعة أسابيع، سعر 600 ريال قطري
• تصميم المرونة التشغيلية: مدة خمسة أسابيع، سعر 2,500 ريال قطري
• استشارة هياكل الكيانات المتعددة: مدة ستة أسابيع، سعر 4,700 ريال قطري

تُقدَّم الخدمات بصورة رئيسية في قطر مع إمكانية التوسع لدول مجلس التعاون الخليجي. قد يختلف نطاق الخدمة بناءً على العقد المُبرم مع كل عميل.

4 مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب تُمكّن الفريق من تنفيذ الخدمة
• إتاحة الوصول للأفراد والبيانات المطلوبة للمقابلات وجلسات العمل
• الالتزام بالمواعيد المتفق عليها للجلسات والمراجعات
• استخدام المخرجات للأغراض التنظيمية الداخلية فحسب ما لم يُتفق على خلاف ذلك
• عدم إعادة بيع أو توزيع المخرجات على أطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة

5 الملكية الفكرية

تحتفظ Muhra Edge بحقوق الملكية الفكرية لجميع المناهج والأدوات والأطر العامة التي طوّرتها بصرف النظر عن مشروع بعينه. يُمنح العميل ترخيصاً محدوداً غير حصري لاستخدام المخرجات داخل مؤسسته فقط. المحتوى الخاص بالعميل والبيانات التي يُقدمها تبقى ملكاً له.

6 شروط الدفع

• تُحدَّد أسعار الخدمات بالريال القطري وتشمل الضريبة المطبقة إن وجدت
• يُدفع 50% من قيمة المشروع عند توقيع العقد و50% عند تسليم المخرجات النهائية
• وسائل الدفع المقبولة: تحويل بنكي أو شيك مصرفي مسحوب على بنك مرخّص في قطر
• في حال التأخر في السداد تحتسب فائدة تأخير بنسبة 1.5% شهرياً
• سياسة الاسترداد: يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع كاملاً في حال الإلغاء خلال 72 ساعة من توقيع العقد وقبل بدء أي عمل

7 إخلاء المسؤولية

تُقدّم Muhra Edge خدماتها بأفضل مستوى مهني ممكن. غير أننا لا نُقدم ضمانات بشأن نتائج تجارية محددة تترتب على تطبيق توصياتنا. خدماتنا ذات طابع استشاري ولا تُشكّل استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية متخصصة. المسؤولية النهائية عن القرارات التنظيمية تقع على عاتق إدارة العميل.

8 تحديد المسؤولية

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية Muhra Edge تجاه العميل قيمة الرسوم المدفوعة فعلياً للمشروع المعني. لا تتحمل الشركة مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخسائر في الأرباح أو الأضرار الناجمة عن قوة قاهرة.

9 السرية

تلتزم Muhra Edge بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يُقدمها العميل خلال الاستشارة. يتضمن كل مشروع اتفاقية سرية منفصلة تُحدد نطاق المعلومات وفترة الحماية. لا تنتهي هذه الالتزامات بانتهاء عقد الخدمة.

10 إنهاء العقد

• يحق لأي من الطرفين إنهاء العقد بإشعار خطي مدته 14 يوم عمل
• في حال الإنهاء من قِبل العميل بعد بدء العمل، تُستحق رسوم تتناسب مع المرحلة المنجزة
• في حال الإنهاء من قِبل Muhra Edge بسبب إخلال العميل بالتزاماته، تُستحق كامل الرسوم المتعلقة بالعمل المنجز
• تبقى بنود السرية والملكية الفكرية سارية بعد انتهاء العقد

11 تسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى التسوية الودية خلال 30 يوماً. إذا تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى التحكيم وفق قواعد مركز قطر للتحكيم الدولي في الدوحة. تكون لغة التحكيم العربية.

12 التعديلات على الشروط

تحتفظ Muhra Edge بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُشعَر العملاء الحاليون بأي تعديلات جوهرية قبل 30 يوماً من نفاذها. استمراركم في استخدام الخدمات يُعدّ قبولاً للشروط المُعدَّلة.

13 التواصل القانوني

Muhra Edge – الشؤون القانونية
The Pearl-Qatar, Medina Centrale, Building 9, Office 302, Doha, Qatar
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +974 4483 6514